La quantité minimale de commande pour nos produits standards est de 10 pièces par modèle. Pour les produits personnalisés, la quantité minimale dépend de la complexité de la personnalisation et du type de produit. Si vous souhaitez commander des produits personnalisés en petite série (moins de 10 pièces), veuillez contacter notre équipe commerciale ; nous ferons notre possible pour répondre à vos besoins. Pour les commandes importantes (plus de 100 pièces), nous proposons des tarifs plus avantageux et des conditions de service améliorées. Lors de votre commande, notre équipe commerciale vous confirmera en détail la quantité minimale et les conditions associées afin d'éviter tout malentendu.

Réponse : Passer une commande personnalisée se déroule en cinq étapes. Premièrement, contactez notre équipe commerciale via le formulaire de contact de notre site web, WhatsApp ou e-mail, et précisez vos besoins (type de produit, dimensions, couleur, type de verre, quincaillerie, performances requises et quantité). Deuxièmement, notre équipe technique réalisera des plans CAO détaillés et vous fournira un devis sous 2 à 3 jours ouvrés. Troisièmement, versez un acompte de 30 % après validation des plans et du devis pour lancer la production d’un échantillon. Quatrièmement, nous vous enverrons l’échantillon pour validation et le modifierons jusqu’à votre entière satisfaction. Cinquièmement, réglez les 70 % restants pour lancer la production en série ; nous organiserons l’expédition et vous enverrons les documents d’expédition une fois la production terminée.

Pour faciliter les transactions de nos clients internationaux, nous acceptons différents modes de paiement. Les principaux sont le virement bancaire (T/T), le crédit documentaire (L/C), Western Union et PayPal. Le virement bancaire est le plus courant : un acompte de 30 % est requis avant la production, et le solde de 70 % avant l’expédition. Le crédit documentaire est accepté pour les commandes importantes (supérieures à 50 000 dollars américains), émis par une banque reconnue et conformément aux conditions contractuelles. Western Union convient aux petites commandes d’échantillons ou aux petits paiements anticipés. PayPal est réservé aux petites commandes d’échantillons (inférieures à 5 000 dollars américains). Notre équipe commerciale vous fournira des informations détaillées sur les modalités de paiement et confirmera les conditions afin de garantir un règlement sécurisé et sans encombre.

Le cycle de production et le délai de livraison dépendent du type de produit, de la quantité commandée et de la complexité de la personnalisation. Pour les produits standard en petites séries (10 à 50 pièces), le cycle de production est de 7 à 10 jours ouvrés. Pour les produits personnalisés ou les commandes importantes (plus de 100 pièces), le cycle de production est de 15 à 25 jours ouvrés. Si les exigences de personnalisation sont très complexes (formes spéciales, traitements de surface spécifiques, etc.), le cycle de production peut être prolongé à 30-40 jours ouvrés. Notre équipe commerciale vous communiquera le délai précis lors de l'établissement du devis. Le délai de livraison est calculé à partir de la date d'expédition. Pour les clients en Europe et en Amérique du Nord, le délai de livraison est généralement de 15 à 25 jours (par voie maritime) ou de 3 à 7 jours (par voie aérienne). Pour les clients en Asie du Sud-Est, le délai de livraison est généralement de 5 à 10 jours (par voie maritime) ou de 1 à 3 jours (par voie aérienne). Nous choisirons le mode de transport le plus adapté à vos besoins et veillerons à ce que vos produits vous soient livrés dans les délais.

5. Nous accordons une grande importance à l'emballage de nos produits et utilisons un emballage triple couche (mousse EPE + carton + cadre en bois) afin de garantir leur sécurité pendant le transport. Toutefois, si un produit est endommagé en raison de facteurs indépendants de notre volonté durant le transport, veuillez suivre la procédure suivante : Premièrement, à la réception de la marchandise, veuillez vérifier l'emballage et les produits en présence du personnel du transporteur. En cas de dommages, veuillez prendre des photos et des vidéos afin de conserver des preuves et demandez au transporteur d'établir un certificat de dommages. Deuxièmement, veuillez transmettre les photos, les vidéos et le certificat de dommages à notre service commercial dans les 3 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise. Notre service après-vente examinera la situation sous 2 jours ouvrables. Troisièmement, si les dommages sont confirmés comme étant dus au transport, nous vous proposerons trois solutions : 1. Nous vous enverrons gratuitement des pièces de rechange et prendrons en charge les frais d'expédition ; 2. Nous reproduirons gratuitement les produits endommagés et vous les enverrons, après quoi vous devrez nous retourner les produits endommagés ; 3. Nous déduirons le montant correspondant de votre prochaine commande. Nous ferons tout notre possible pour résoudre votre problème dans les plus brefs délais afin de minimiser vos pertes.

6. Choisir nos portes en aluminium présente de multiples avantages par rapport à d'autres fournisseurs : Premièrement, la qualité des produits est mieux garantie. Nous utilisons un alliage d'aluminium aéronautique 6063-T5 et du verre de haute qualité, et chaque produit est soumis à un contrôle qualité rigoureux avant sa sortie d'usine. Nous avons obtenu de nombreuses certifications internationales reconnues (CE, ISO 9001, SGS, etc.) et nos produits répondent aux normes de sécurité et de qualité de différents pays. Deuxièmement, nos capacités de personnalisation sont plus importantes. Notre équipe professionnelle de R&D et de conception peut fournir des solutions sur mesure adaptées aux besoins du client, notamment la conception du produit, la personnalisation des dimensions et l'harmonisation du style. Qu'il s'agisse d'une petite série personnalisée ou d'une grande série de commandes OEM, nous pouvons tout gérer. Troisièmement, notre service est plus professionnel. Nous offrons un service complet, de la consultation avant-vente à la conception du produit, en passant par la production d'échantillons, la production en série et l'assistance à l'installation. Notre service client est disponible 24 h/24 et 7 j/7 pour répondre aux demandes des clients et résoudre les problèmes rapidement. Quatrièmement, le prix est plus avantageux. Nous possédons notre propre usine de production et des équipements de production automatisés de pointe, ce qui nous permet de réduire les coûts de production. Par ailleurs, nos partenariats de longue date avec des entreprises de logistique nous permettent de réduire les frais d'expédition. Nous proposons des prix compétitifs tout en garantissant la qualité de nos produits. Enfin, forts d'une solide expérience dans le commerce international, nous avons établi des relations de coopération durables avec plus de 100 clients à travers le monde. Nous connaissons parfaitement les coutumes et les exigences des marchés des différents pays et sommes en mesure de fournir des services personnalisés aux clients de toutes les régions.

L'installation correcte des portes en aluminium est essentielle pour garantir leur performance et leur durée de vie. Voici un guide d'installation détaillé : Premièrement, préparez les outils nécessaires, notamment un niveau, un mètre ruban, une perceuse, un tournevis, une clé, etc. Deuxièmement, nettoyez la zone d'installation, assurez-vous que l'ouverture de la porte est plane et exempte de débris, et vérifiez que ses dimensions correspondent à celles de la porte. Troisièmement, installez le cadre : placez-le dans l'ouverture, ajustez son niveau et sa verticalité à l'aide d'un niveau, puis fixez-le au mur avec des chevilles d'expansion. Notez que l'écartement entre les chevilles ne doit pas dépasser 60 cm pour assurer la solidité du cadre. Quatrièmement, installez le vantail : fixez-le au cadre à l'aide des charnières, ajustez l'espace entre le vantail et le cadre pour qu'il soit uniforme (généralement 2 à 3 mm), et vérifiez que le vantail s'ouvre et se ferme sans problème. Cinquièmement, installez les accessoires de quincaillerie : installez les serrures, les poignées, les poulies (pour les portes coulissantes/pliantes) et autres accessoires, et ajustez-les pour vous assurer de leur bon fonctionnement. Sixièmement, installez les joints d’étanchéité : installez-les sur le cadre et le vantail de la porte pour garantir son étanchéité. Septièmement, nettoyez la zone d’installation et vérifiez le résultat final. Si vous n’êtes pas familiarisé avec la procédure d’installation, nous vous recommandons de faire appel à un installateur professionnel. Nous mettons également à votre disposition une vidéo d’installation détaillée et un manuel. Si vous avez des questions pendant l’installation, vous pouvez contacter notre équipe technique à tout moment pour obtenir une assistance à distance.